|
Гарантія.
Вся продукція, що продається у нашому інтернет магазині забезпечується безкоштовним гарантійним обслуговуванням. Гарантійне обслуговування на продукцію, що не має авторизованих сервісних центрів у м.Вінниця проводиться за адресою м. Вінниця, вул.600 річчя 21. Наявність авторизованого сервісного центру у Вінниці можете перевірити тут
-
http://servicecenter.com.ua/city-vinnica.html
-
У гарантійному талоні, котрий Ви отримаєте з товаром вказано назву товару, термін гарантії. Гарантійні зобов'язання діють лише при чіткому дотриманні інструкції по експлуатації та гарантійних умов. Тому перед використанням придбаного товару обов'язково ознайомтесь з інструкцією по експлуатації та гарантійним талоном.
При передачі товару на гарантійне обслуговування, товар повинен бути чистим, комплектним(включаючи упаковку, та всі елементи комплектації), мати при собі гарантійний талон(включаючи фірмовий гарантійний талон пристроїв, якщо таке передбачено комплектацією). Товар буде прийнятий сервісним спеціалістом, якщо виконані всі умови, вказані у гарантійному талоні та(або) інструкції по експлуатації. Вам буде видана квитанція, в якій будуть вказані Ваші дані (прізвище, ім'я, номер телефону, котрі беруться ЛИШЕ з метою уникнення несанкціонованого заволодіння товаром), назва пристрою, що здається на обслуговування, серійний номер, елементи комплектації, вказаний недолік в роботі пристрою та підпис сервісного інженера. На квитанції вказано її номер, у верхній частині, та контактна інформація (телефон, адреса, режим роботи.) Гарантійний ремонт проводиться у 2 недільний термін, але беручи до уваги реалії та об'єктивні причини (затримки при доставці-відправленні, транспортуванні, ремонті), обслуговування, зазвичай, займає 3-4 тижні. Будьте певні, у нас немає ніякого бажання затримувати ремонт Вашого товару і ми робимо все можливе, щоб Ви отримали товар якомога швидше. Задоволений клієнт завжди прийде ще раз. Цього правила ми дотримуємось.
Про перебіг ремонту та орієнтовні строки виконання Ви можете дізнатись по
телефону 550-950, попросити оператора з'єднати з сервісним центром. Спеціалісту сервісного центра назвіть номер квитанції, що вказаний у верхній частині, Вам нададуть максимальну, доступну для нас інформацію.
Отримання товару з сервісу можливо лише по квитанції і ніяк інакше.
-
-
Оплата.
Оплата, за придбаний у нашому магазині товар проводиться тільки у національній валюті (гривні) готівковим або безготівковим шляхом. Готівкою Ви маєте можливість розрахуватися з нашим кур'єром, або безпосередньо у магазині. Безготівковим(без ПДВ) шляхом можна проплатити на розрахунковий рахунок, вказаний у рахунку-фактурі, Видача, або доставка товару можлива лише після зарахування грошей на наш рахунок. Якщо Ви бажаєте проплатити безготівковим шляхом (з ПДВ), повідомте про це менеджера і Вам буде виписаний необхідний рахунок. Після оплати Ви зможете отримати товар, надавши доручення і необхідні реквізити організації.
Доставка.
За бажанням, ми проводимо доставку нашого товару в межах Вінниці, області, України. Доставка товару платна і для Вінниці складає 15 грн для малогабаритного товару (вага до 5 кг) і 25грн для великогабаритного товару (вагою більше 5 кг). Якщо Ви бажаєте зекономити час та гроші, можете самостійно забрати товар, попередньо зарезервувавши його в інтернет магазині. Доставка по Україні відбувається за допомогою кур'єрських служб, зазвичай, це “Нічний експрес”, “Автолюкс”, але у випадку необхідності зможемо відправити будь-якою іншою службою. Товар страхується на повну суму, вартість доставки та страхування оплачує отримувач.
Після резервування товару на нашому інтернет порталі, з Вами зв'яжеться менеджер і обговорить питання доставки та оплати. Кур'єр не являється спеціалістом по комп'ютерній техніці, тому технічні питання, встановлення, настройки вирішуйте з менеджером, або спеціалістом відділу сервісного обслуговування.
Доставка у день замовлення проводиться, якщо воно надійшло до нас до 14:00. Все, що надходить пізніше 14:00 доставляється наступного дня. Доставка проводиться за домовленістю з менеджером з 15:00-19:00.
|